Apa itu Business Intelligence?

Jika pertanyaan ini diberikan pada orang bisnis atau penjual software sejenis, maka jawabannya sudah pasti:

Business Intelligence adalah aplikasi di layer paling atas yang menjembatani antara data dengan informasi yang dibutuhkan untuk mengarahkan bisnis

Disini terlihat adanya “jiwa” Data Mining, yaitu menggali data perusahaan untuk mendapatkan informasi. Informasi yang sesuai ini akan digunakan untuk mengarahkan strategi bisnis untuk mencapai tujuan perusahaan. Meskipun Data Mining bukan lah kegiatan yang termasuk ke dalam kategori AI (Artificial Intelligence) [ACM Classification Codes], namun algoritma yang digunakan memungkinkan untuk masuk ke dalam kategori AI sepanjang algoritma tersebut memenuhi persyaratan “Intelligence”.

Jadi kembali ke definisi dari AI, apa itu Intelligence?
Dan apakah Business Intelligence memang memenuhi persyaratan untuk bisa dikategorikan sebagai Intelligence?
Jika YA, dimana letak Intelligence-nya?

JIka merujuk pada buku Artificial Intelligence, terdapat 4 kategori persyaratan untuk bisa dimasukkan ke dalam kategori Artificial Intelligence, yaitu (1) Thinking Humanly, (2) Acting Humanly, (3) Thinking Rationally, dan (4) Acting Rationally. Dari 4 kategori ini, dapat dilihat bahwa Business Intelligence belum dapat dimasukkan ke dalam kategori karena Business Intelligence mengambil data sesuai instruksi (SQL) yang ditanamkan dan menampilkannya sesuai keinginan (operated) pengguna.

Jadi apa yang harus dilakukan agar Business Intelligence bisa benar-benar menjadi hasil karya dengan kemampuan Artificial Intelligence?

Tentunya untuk menjawab hal tersebut, Business Intelligence harus memiliki setidaknya 1 dari aspek Artificial Intelligence di atas. Dan salah satu kemungkinan adalah dengan aspek Thinking Rationally, yaitu dimana Business Intelligence dapat mengembangkan kemampuan (algoritma SQL)-nya sehingga hasil pelaporan bisa menjadi lebih cepat dan/atau lebih baik.

Mudah-mudahan dalam waktu dekat Business Intelligence yang benar-benar intelligence akan segera terealisasi.